お電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、ご注文番号、またはご注文時のお名前をお知らせください。 ご連絡をいただいた時点で出荷手配が完了している場合は変更を承れません。 お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。 お問い合わせはこちら

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その際、ご注文番号、またはご注文時のお名前をお知らせください。 ご連絡をいただいた時点で出荷手配が完了している場合はキャンセルを承れません。 お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。 お問い合わせはこちら

申し訳ありませんが、お客様都合での返品はお受け致しかねます。
万一、お届けした商品に破損や不良がございましたら、代替品と交換させていただきますので、お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
【ご連絡先】HOUSE CHEESE CAKE 広尾店 電話番号：03-6432-5357
メールアドレス：shopmaster@housecheesecake.com

商品には、お買い上げ明細書や納品書などの金額が記載された明細は同梱いたしておりません。
商品発送前にお送りするメールにて明細をご確認くださいますようお願いいたします。

領収書をご希望の場合は、ショッピングカートの中で、通信欄に「領収書希望」とご記入いただき、「宛名」をご指定ください。
ご注文主様のメールアドレスに発行URLを連絡いたしますので、必要に応じて印刷してご利用ください。
■マイページからの電子領収書の発行について 会員の方は、マイページから電子領収書を発行いただけます。

・電子領収書は、商品の発送後に発行できるようになります。
・閲覧期間は発送日から30日です。
・PCのみ閲覧可能です（スマートフォンからは閲覧できません）。
※マイページ＞注文番号を押す＞ご注文内容の下に、「電子領収書」発行ボタンがございます。

■クレジットカード決済　【手数料無料】 以下のクレジットカードがご利用可能です。

商品は全て冷凍便でお届けいたします。
送料は配送1件につき、全国一律1,300円（税込）です。

商品発送前に、メールにて配送伝票番号をお送りしております。
そちらに記載されている配送会社の荷物お問合せシステムをご利用ください。

はい、承っております。
ご注文日の6日後からご指定いただけますが、ご注文時期により指定可能な日にちが変動する場合がございます。ご注文時にカートに表示される範囲でご希望の日にちをお選びください。また予約商品など一部につきましてはお届け日のご指定はできませんのでご了承ください。

お電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、ご注文番号、またはご注文時のお名前をお知らせください。ご連絡をいただいた時点で出荷手配が完了している場合には変更をお受けできかねる場合がございます。ご了承くださいませ。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。 お問い合わせはこちら

ご不在の場合は配送会社が「不在票」を残します。
不在票記載の連絡先へご連絡いただき、商品をお受け取りください。 また、贈答先でのご不在が続く場合には、ご注文者様へ商品を転送させていただく場合がございます。

はい、商品をお買い物かごに入れる際に手提げ袋の要・不要をご指定ください。
※弊社では環境への負荷を削減していく取り組みの一環として、手提げ袋は1商品につき1枚無料でご用意いたします。購入箱数以上の予備の手提げ袋はご用意しておりませんのでご了承ください。

1個ずつ HOUSE CHEESE CAKE 専用箱にお入れしてご用意いたします。
包装紙は使用しておりません。

会員登録せず、ゲストとして購入することも可能です。

会員にはこちらからご登録いただけます。

マイページ（お客様専用ページ）にある「退会手続き」より手続きが可能です。
退会されますと、すべての情報が削除され、会員向けのサービスがご利用できなくなります。 現在のログインID・パスワードも無効となりますのでご注意ください。